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Das Online-Casino GoKong ist ein relativ neues Einsteiger in das bereits sehr dicht besetzte Feld der Glücksspielbranche. Doch wie viele Neulinge will GoKong es auf dem Markt halten? In diesem Artikel möchten wir einen detaillierten Überblick über dieses Casino geben und prüfen, ob sich die Ansprüche des Anbieters auch im Alltag bestätigen lassen.
Marke und Geschichte
GoKong ist eine Marke der Firma GoKong Ltd., einer auf das Online-Casino-Spiel spezialisierten Gesellschaft. Die offizielle Website gibt nicht preis, GoKong casino wer hinter dieser Firma steht oder wie sie sich zu den bekannten Betreibern in diesem Segment positioniert hat.
Registrierungsprozess
Wer sein Glück an GoKong versuchen möchte, muss sich erstmal für einen der angebotenen Bonuspakete entscheiden. Nachdem man über die Webseite auf das gewünschte Angebot klickt, öffnet sich ein Formular in dem man grundlegende Daten wie Vor- und Nachname sowie eine E-Mail-Adresse angibt.
Hier ist etwas Ablenkung: es fällt jedoch bei GoKong leider sehr leicht, dass sie mit einem externen Dienstleister namens NetEnt arbeiten. Die wichtigste Voraussetzung zur Registrierung des Konto bleibt die Zustimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ein kleiner Bonus (10 Euro). Es handelt sich hier um eine “Geschenkkarte”. In den AGBs wurde diese Regelung begründet, dass dies nur mit 50-facher Einzahlung verloren wird. Da wir keine Bestätigung über die Wirklichkeit dieser Zahlen haben, bleibt es bei der Vermutung.
Kontoeigenschaften
Nachdem man sich erfolgreich registriert hat erhält man Zugriff auf seine eigene persönliche Konto-Übersicht und das Profil. Hier kann jeder Benutzer seine Informationen editieren wie Name, E-Mail Adresse oder Passwort.
Zwar wurde der Service neu strukturiert, aber nach wie vor verfügt GoKong über eine sehr mangelhafte Auswahl an Zahlungsmethoden. Der Anbieter hat sich leider nicht dazu durchgerungen die bekanntesten Online-Casino-Zahlungssysteme einzubinden.
Boni
Es ist bemerkenswert, dass sich der neue Online-Angebot von GoKong im Vergleich zu anderen Casinos stark unterschiedet und so einige innovative Möglichkeiten bietet.
- Willkommensboni : Ein großzügiges Willkommenspaket besteht aus 10 Euro Startguthaben.
- Boni für Bestandskunden : Da GoKongs Casino sich auf das Glücksspiel spezialisiert hat, gibt es keine Bonusaktionen oder Wettbewerbe.
Zahlungs- und Auszahlungsmöglichkeiten
Wir haben bereits festgestellt, dass nur eine sehr limitierte Anzahl an Optionen zur Verfügung stehen. Trotzdem erfreut uns die einfache Handhabung bei der Einzahlung von Geldbeträgen.
Die erste Transaktion soll durchgeführt werden können mit PayPal (einzige Auswahlmöglichkeit). Es muss beachtet werden, dass keine anderen Zahlungsmethoden eingesetzt wurden. Eine weitere Anmerkung: GoKong hat sich für das einfache und bequeme Einlösen von Auszahlungen entschieden. Aber wir hatten die Vermutung schon an dieser Stelle.
Die Wartezeit bis zur Bearbeitung der Transaktion beträgt nur wenige Stunden, also kann man nicht meckern. Das ist auch gut so.
Software
In Bezug auf das Casino-Spiel selbst hat GoKong sicherlich keine Mängel zu beklagen: eine Auswahl von über 1000 verschiedenen Spielen wird den Kunden bestimmt nicht langweilen.
Das Casino nimmt die Spiele des Herstellers NetEnt, Novomatic und IGT.
Mobile Version
Zwar wurde der Service neu strukturiert, aber nach wie vor verfügt GoKong über eine sehr mangelhafte Auswahl an Zahlungsmethoden. Der Anbieter hat sich leider nicht dazu durchgerungen die bekanntesten Online-Casino-Zahlungssysteme einzubinden.
Sicherheit und Lizenz
GoKong ist für seine Sicherheit im Allgemeinen bekannt, daher wird er sicherlich ein sehr sicheres Erlebnis bieten. Die neue Lizenz von 2022 mit dem Staat Curaçao kann ebenfalls überzeugen.
Da die Webseite über eine SSL-Zertifizierung verfügt und auch eine lizenzierte Online-Casino-Plattform verwendet wird, ist es sehr wahrscheinlich, dass hier keine Falschspieler unterwegs sind.
Kundensupport
Um den Spielern im besten Sinne zu dienen bietet GoKong eine professionelle Kundenbetreuung. Das Telefon ist hier leider nicht angeschlossen und der Online Chat kann auch nur während der Geschäftszeiten erreicht werden. Ebenso wurde die Antwortzeit bei unseren Tests gar nicht mit dem gegebenen Wert verglichen.
Benutzererlebnis
Bei GoKongs Webseite handelt es sich um ein eher schlichtes, aber dennoch attraktives Angebot an Spielen und Funktionen.
Hier gibt man eine kleine Vorstellungskraft frei und lässt die Website einfach im Browser laufen. Die Verbindung ist leider nicht immer stabil genug dafür dass man auch ohne Internetzugang spielen kann (immerhin sehr gut!).
Leistung
Das Spielerlebnis bietet viele verschiedene Möglichkeiten, das Spiel zu erweitern.
Die neue Version hat eine moderne Designrichtung angenommen und zeigt den neuen Anbieter von GoKong in bester Verfassung. Zwar gibt es aber immer noch Schwachstellen in der Navigation, die man schnell verändern möchte um dann schneller mit dem Spiel loszuleben.
Überblick
GoKongs Angebot hat uns positiv überrascht! Es zeigt sich in zahlreichen Aspekten (Bonushandling, Zahlungsmethoden, Anzahl an Spielen). Daher ist es durchaus möglich von GoKong zu erwarten, dass der Nutzer mehr Geld auf das Konto bekommt als er ausgibt.
Natürlich gibt es immer noch einiges zu verbessern. Es bleibt abzuwarten, ob die neuen Entwickler auch konsequent gegen die kritisierten Aspekte vorgehen werden, um den Anbieter von GoKong endgültig in der Spitze zu positionieren und somit eine Position am oberen Ende des Casino Marktsgeschehens einzunehmen.